Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med dina produkter från VoffLight. Om något inte känns rätt vill vi gärna få chansen att rätta till det.
Ångerrätt – 30 dagar
Du har alltid 30 dagars öppet köp från den dag du tar emot din beställning. Om du vill returnera en vara är det bara att höra av dig till oss – vi guidar dig gärna genom processen. Så snart vi mottagit varan i retur återbetalar vi köpesumman inom 5 arbetsdagar.
Observera att vi inte står för returkostnaden vid ångrat köp.
Viktigt att veta
Returer som skickas efter 30 dagar från mottagandet omfattas inte av vår återbetalningsskyldighet.
Personligt anpassade produkter (t.ex. specialtillverkade artiklar) omfattas inte av ångerrätten.
Om varan är skadad vid leverans, kontakta oss innan du returnerar – så hittar vi en lösning tillsammans.
Har beställningen redan skickats kan den tyvärr inte avbrytas. Du tar emot varan och returnerar den därefter om du fortfarande önskar ångra köpet.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss tillkommer en hanteringsavgift på 85 kr. Vi rekommenderar alltid att du hämtar ut paketet och kontaktar oss om du vill returnera – så hjälper vi dig på bästa sätt.
