Dessa villkor gäller för alla erbjudanden och distansavtal mellan VoffLight och konsumenten. Villkoren tillhandahålls innan ett avtal sluts och finns tillgängliga elektroniskt för nedladdning eller utskrift.
Artikel 4 – Erbjudandet
Erbjudanden från VoffLight är inte bindande. Produkter beskrivs noggrant och bilder avser att ge en rättvisande bild. Eventuella uppenbara fel i pris eller information är inte bindande. Extra kostnader (ex. importmoms eller tull) bekostas av kunden.
Artikel 5 – Avtalet
Ett avtal träder i kraft när konsumenten accepterar erbjudandet. Bekräftelse sker elektroniskt. VoffLight vidtar åtgärder för säker databehandling. Information om ångerrätt, klagomål, garantier och avtalsvillkor skickas tillsammans med varan.
Artikel 6 – Ångerrätt
Konsumenten har 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Produkten ska returneras i ursprungligt skick och obruten förpackning. Ånger ska anmälas skriftligen via e-post till info@vofflight.se.
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Konsumenten står för returfrakt. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur. Ej uthämtade eller vägrade paket återbetalas inte, men kan återlevereras mot avgift.
Artikel 8 – Undantag
Ångerrätten gäller ej för:
Specialbeställda eller personligt anpassade produkter
Plomberade hygienartiklar
Ljud/video/datorprogram med bruten försegling
Artikel 9 – Pris
Priser inkluderar ej importmoms eller tull. Felaktiga priser till följd av tryckfel är inte bindande. Prisförändringar till följd av ändrad moms tillåts.
Artikel 10 – Garanti
Produkter ska motsvara beskrivning och vara funktionsdugliga. Fel ska anmälas inom 14 dagar efter mottagande. Garantin gäller ej vid felaktig användning, olyckor eller obehöriga reparationer.
Artikel 11 – Leverans
Leverans sker till angiven adress inom 30 dagar om inget annat anges. Försening berättigar konsumenten till hävning. Vid ersättningsprodukt gäller ångerrätt. Risk för produkten övergår till kunden vid leverans.
Artikel 12 – Uppsägning av löpande avtal
Konsumenten kan säga upp löpande avtal med en månads uppsägning. Automatisk förlängning får ske endast under de förutsättningar som anges i avtalet.
Artikel 13 – Betalning
Betalning ska ske senast sju arbetsdagar från avtalets ingående om inget annat anges. Vid försenad betalning kan avgifter och dröjsmålsränta tillkomma.
Artikel 14 – Klagomål
Klagomål skickas till info@vofflight.se inom 7 dagar efter mottagande. Svar lämnas inom 14 dagar. Om tvist uppstår och inte kan lösas direkt gäller svensk lag.
Artikel 15 – Tvist
Svensk lag gäller för alla avtal. Tvister hanteras av svensk domstol.
